Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim Waztralo.Eu s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 71, 821 05 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky www.waztralo.eu.
Objednávku je možné vykonať vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať, najmä v prípadoch nedostatku tovaru na sklade alebo uvedenia nesprávnych kontaktných údajov kupujúcim.
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny sú platné v momente odoslania objednávky.
Platba je možná dobierkou pri prevzatí tovaru. Kupujúci hradí cenu tovaru priamo prepravcovi v hotovosti pri doručení. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať zálohu alebo platbu vopred v odôvodnených prípadoch.
Tovar je dodávaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná doba dodania je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.
Doprava je na území Slovenskej republiky zabezpečená zadarmo. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania spôsobené prepravcom alebo nesprávne uvedenou adresou kupujúcim.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba, iná ako dopravca, prevezme tovar.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom alebo poštou).
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Predávajúci navyše poskytuje 60-dňovú záruku vrátenia peňazí v prípade nespokojnosti s produktom.
Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom na adresu [email protected]. Reklamácia musí obsahovať popis vady, kópiu dokladu o kúpe a kontaktné údaje kupujúceho.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia reklamácie informuje predávajúci kupujúceho písomne alebo e-mailom.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté nesprávnym používaním tovaru, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.
Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi a Nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vzniknuté z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
V prípade, že niektoré ustanovenie obchodných podmienok je neplatné alebo neúčinné, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (www.soi.sk).
Waztralo.Eu s.r.o.
Mlynské nivy 71
821 05 Bratislava
Slovensko
IČO: 12345678
DIČ: SK2020123456
E-mail: [email protected]
Tel: +421 2 3847 0274
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.